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掌厅页面

掌厅页面，点击业务申请中的【密码重置】进入业务办理登录界面；

在登录界面中输入您的资金账号/身份证号，预留手机号后4位，点击【点击获取】获取并输入短信验证码，完成后点击【点击验证】。

注意：

①办理时需上传身份证照片，请您准备好身份证原件；

②业务提交时间：交易日8:30-17:00；

③业务受理时间：交易日8:30-17:00。

根据页面提示上传身份证正反面，完成后点击【确定】。

注意：

①身份证照片必须清晰、不切边、不反光，若拍摄不符可点击照片重拍；

②可以选择拍照或是图片上传。

核对姓名、住址、身份证号、证件有效期（始、终）等信息是否有误，确认无误后点击【确定】。

注意：

如信息有误，请点击【修改】，修改信息后点击【确定】；

如信息正确，请点击【确定】。

点击【已知晓人脸识别规则，开始认证】，脸部正对圆圈，按照语音提示“眨眨眼”，然后保持不动等待识别，验证成功后点击【确定】。

注意：

人脸识别拍照范围是上半身，请注意着装！！

选择您想要重置的密码类型，点击【提交】。

注意：

请您妥善保管密码并不定期修改。

客服热线：0871-63614058

点击阅读《个人数字责任证书》、《掌上营业厅业务风险揭示书》、《掌厅业务客户承诺书》、《密码重置申请表》，每个协议均需点开并至少停留5秒，完成后勾选【已阅读并同意以上协议】，点击【签署协议】。

协议签署完成后，点击【提交】。

根据页面提示在指定区域逐字签名，签署完成后点击【确认提交】。

视频录制前保证光线充足、网络稳定、衣冠整洁，录制时需要注意视频清晰完整，按照指示进行视频录制，点击【开始录制】开始视频录制；

按照指示进行视频录制，点击【跳过】，跳过引导流程；点击【录像】录制视频，朗读页面中的文案内容；

录制完成后，点击【点击完成】，点击【上传】上传视频。

视频上传完成后，等待我司审核。审核结果我司将以短信方式告知，请注意查收或者在掌厅【我的业务】-【办理中】查看。