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Q
保证金监控中心初始密码是什么?
A

登录监控中心用户名是0201+您的期货账户账号。

密码是开户后由保证金监控中心随机匹配的8位的随机密码。

现场开户的客户,密码在纸质合同的第15页可查询到。

互联网及手机开户的客户,密码将在开户成功后,以短信的方式发送至手机。

如忘记初始密码,请与营业部联系进行查询。

如更改后忘记,请联系营业部办理密码重置手续。

Q
交易密码和资金密码有何不同?
A

交易密码:您在登录交易系统时使用的密码。

资金密码:您在进行资金划转(出入金)时使用的密码。

两者不是同一个。

Q
初始交易密码和资金密码是什么?
A

交易密码和资金密码,初始设置都为身份证最后6位数字。

如您的身份证后有“X”,则为“X”之前的后6位数字。

Q
什么是保证金监控中心密码?
A

期货保证金监控中心是受证监会领导、监督和管理的,由四大期货交易所共同组建的期货保证金安全存管机构,是对所有期货公司存管的客户保证金及相关业务进行监控的第三方机构。

期货保证金监控中心代管期货投资者保障基金,参与期货公司风险处置,通过期货保证金监控中心,可以更好地保护您的权益和资金安全。

您可以登录保证金监控中心查询您的交易结算单、账户资金等信息。此时所需的密码,即为监控中心密码。

Q
电话委托密码是什么?
A

如您遇见断网、断电、机器或软件故障,无法登录交易终端时,您可以拨打红塔期货的报单电话,进行电话委托交易。我们的交易员,将根据您所报的账号、电话委托密码,对您进行身份核实。确认是您本人后,才会帮助您发送交易指令。

开户时,您的营业部会提供密码信封,您可选择是否使用。电话委托密码需设置为6位数字密码。

如您需设置电话委托密码,请联系您开户的营业部。

Q
博易大师登录密码是?
A

如果您使用博易大师软件,在行情登录界面需要输入登录密码。

登录密码与您的期货账号相同。(不涉及具体交易事宜,建议不必修改)

若您之前改过行情登录密码,忘记需要重置,请联系您开户的营业部。

Q
交易密码有什么设置规则吗?
A

按证监会要求,红塔期货的密码系统已于2017年9月20日完成升级,目前支持8位包含数字字母大小写的交易密码设置。

交易密码的设置规则为:

1、长度=8位(不要超位)

2、字母大写+小写+数字同时包含,顺序不限);

3、不包含特殊符号。

Q
资金密码有什么设置规则吗?
A

由于银行端受限,资金密码修改规则为:6位数字(不含字母,不要超位)

Q
修改密码的时段?
A

交易日的21:00-02:30,09:00-15:30

请在交易时间段修改交易密码和资金密码。其他时间无法正常修改。

Q
交易密码、资金密码忘了怎么办?
A

请您携带本人身份证,至开户营业部现场填写相关表格,进行密码重置。

Q
监控中心密码忘了怎么办?
A

如忘记初始密码,请联系您开户的营业部进行查询。

如更改后忘记密码,请携带本人身份证,到营业部办理重置手续。

Q
提示“登录口令非法”?
A

“登录口令非法”提示只会出现在博易大师行情登录界面。

首先请您仔细检查账号有无输入错误(多位、少位),密码与账号相同,有无输入错误。

如果是您修改后的密码忘记,请致电开户营业部请还原成初始密码。

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