• 投诉通道

    Complain Channel

    昆明营业部

    向菲菲

    0871-63614368

    xiangfeifei@hongtaqh.com

    曲靖营业部

    高倩

    0874-3297788

    gaoqian@hongtaqih.com

    大理营业部

    向金晶

    0872-8895768

    xiangjinjing@hongtaqh.com

    玉溪营业部

    安粉荣

    0877-6577465

    anfenrong@hongtaqh.com

    文山营业部

    邵丽娜

    0876-2816366

    shaolina@hongtaqh.com

    保山营业部

    肖新媛

    0875-2222937

    xiaoxinyuan@hongtaqh.com

    上海营业部

    沈晓岚

    021-60737270

    shenxiaolan@hongtaqh.com

    郑州营业部

    曲玉红

    0371-65612736

    quyuhong@hongtaqh.com

    贵阳营业部

    黄 佳

    0851-85944541

    huangjia@hongtaqh.com

    福州营业部

    黄昱绮

    0591-83210609

    huangyuqi@hongtaqh.com

    总部

    侯一敏

    0871-68883868

    houyimin@hongtaqh.com

  • 客户投诉处理流程

    1

    客户投诉

    客户通过现场/电话/信件/传真/电子邮件等方式进行投诉

    2

    受理投诉

    投诉受理人员登记客户投诉

    3

    被投诉部门反馈

    被投诉部门工作人员与客户进行沟通解释

    4

    电话回访

    投诉处理完成后,由经纪业务部工作人员进行电话回访,征询客户对处理结果的反馈意见

    5

    合规稽核检查

    合规稽核部门进行情况核查

  • 官方渠道

    Official Channel

    中国证监会

    12386

    云南省证监会

    0871-65135126

    中国期货业协会

    http://www.cfachina.org/

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